Qu’est-ce que la communication non verbale ?

La communication non verbale regroupe toutes les manifestations physiques qui accompagnent nos paroles. Elle inclut les gestes, le regard, les expressions faciales, le posture, la proximité physique, et même le ton de voix. En fait, la communication non verbale représente environ 60 à 70 % de nos échanges quotidiens. C’est un moyen de transmettre des informations, des émotions et des intentions sans dire un mot.

Les différents éléments de la communication non verbale

• Les gestes peuvent être conscients ou inconscients, mais ils sont souvent très révélateurs de nos émotions et de notre état d’esprit. Par exemple, un geste comme croiser les bras peut signaler une attitude de fermeture ou de protection, tandis que des gestes ouverts indiquent une attitude plus réceptive.
• Le regard est l’un des aspects les plus puissants de la communication non verbale. Un regard soutenu peut montrer de l’intérêt ou de l’agression, tandis qu’un regard fuyant peut être perçu comme un signe d’évitement ou d’hésitation. En fonction de la situation, le regard peut en dire long sur nos pensées et nos intentions.
• Les émotions humaines de base (joie, tristesse, colère, peur, surprise, dégoût) sont universelles et se manifestent par des expressions faciales caractéristiques. Nos visages sont souvent les premiers indicateurs de notre ressenti, même avant que nous ayons la possibilité de verbaliser.
• Bien que cela soit lié à la parole, le ton de la voix reste un aspect clé de la communication non verbale. Il peut exprimer des émotions comme la colère, la joie ou la déception. Parfois, un simple changement de ton ou de rythme peut donner une signification totalement différente à une phrase.
• Notre façon de nous tenir, de marcher ou de nous asseoir influence la manière dont les autres nous perçoivent. Une posture droite et ouverte donne une impression de confiance et de disponibilité, tandis qu’une posture recroquevillée peut suggérer de l’anxiété ou un manque de confiance en soi.

Pourquoi est-ce important de comprendre la communication non verbale ?

La communication non verbale est cruciale pour comprendre pleinement les autres, car elle peut compléter ou contredire ce qui est dit verbalement. Par exemple, une personne qui vous dit « Je vais bien » tout en évitant votre regard et en croisant les bras peut ne pas être totalement honnête ou pourrait se sentir mal à l’aise. Savoir lire et interpréter les signaux non verbaux vous permet d’avoir une compréhension plus claire des messages sous-jacents.

Comment améliorer votre communication non verbale ?

La prise de conscience de votre propre communication non verbale peut vous aider à améliorer vos relations avec les autres. Voici quelques conseils pratiques :

• Soyez attentif à votre langage corporel : En ajustant votre posture et en adoptant des gestes ouverts, vous pouvez influencer positivement la perception que les autres ont de vous.
• Faites attention aux indices des autres : Observez attentivement le langage corporel des autres pour mieux comprendre ce qu’ils ressentent.
• Adaptez votre ton de voix et votre rythme : Cela peut transformer l’impact de vos mots et éviter des malentendus.
• Écoutez activement : La communication non verbale passe aussi par votre manière de montrer que vous êtes attentif et réceptif, comme en hochant la tête, en maintenant un bon contact visuel, et en restant concentré.